KI Chatbot für Unternehmen

Antwortet aus deinem Wissen.

Ein KI Chatbot, der Fragen von Kunden und Mitarbeitenden aus deinen freigegebenen Inhalten beantwortet. Und sobald ein Mensch gefragt ist, mit Zusammenfassung an dein Team übergibt.

  • Festpreis-Angebot
  • Prototyp vor Entwicklung
  • Persönlicher Ansprechpartner
4,8 aus 25 Google-Bewertungen
Vertrauen uns
  • Sonnen-Energie
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Kommt dir das bekannt vor?

Die meisten Chatbots nerven. Zu Recht.

Ein schlechter Chatbot spart keine Arbeit. Er verschiebt sie: zu genervten Kunden, zu deinem Telefon, zu Anfragen, die nie ankommen.

  1. 01 / 03

    Klickmenüs statt Antworten

    Vorgefertigte Buttons, starre Pfade, „Das habe ich leider nicht verstanden“. Nach zwei Versuchen schließen Besucher das Fenster und oft auch den Tab.

    Kostet dich: Interessenten, die gerade fragen wollten.

  2. 02 / 03

    Klingt gut, stimmt aber nicht

    Ein generischer KI-Bot ohne Firmenwissen erfindet Lieferzeiten, Preise oder Leistungen. Ein falsches Versprechen im Chat musst du hinterher am Telefon geraderücken.

    Kostet dich: Vertrauen und Nacharbeit.

  3. 03 / 03

    Sackgasse statt Übergabe

    Wenn es ernst wird, kommt der Kunde nicht weiter. Kein Mensch, kein Rückruf, keine Anfrage im CRM. Der Lead ist weg, bevor ihn jemand sieht.

    Kostet dich: genau die Anfragen mit Kaufabsicht.

Unser Grundsatz

Ein Chatbot, der rät, ist schlimmer als keiner. Unserer antwortet aus deinem Wissen oder holt einen Menschen dazu.

Der Unterschied

FAQ-Bot oder KI-Assistent
mit Firmenwissen?

FAQ-Bot
  • Folgt festen Klickpfaden und Stichwörtern
  • Versteht nur Fragen, die jemand vorher angelegt hat
  • Jede neue Antwort muss von Hand gepflegt werden
  • Weiß nicht weiter: „Bitte formulieren Sie Ihre Frage neu“
  • Gespräch endet im Chatfenster
KI-Assistent mit Firmenwissen
  • Versteht freie Fragen in normaler Sprache
  • Antwortet aus deinen freigegebenen Inhalten, mit Quelle
  • Neues Wissen: Dokument aktualisieren statt Dialog umbauen
  • Weiß nicht weiter: sagt das offen und bietet einen Menschen an
  • Gespräch landet als Anfrage mit Zusammenfassung bei deinem Team
So klingt das

Ein echtes Gespräch.
Mit sauberer Übergabe.

WAssistentonline

Hi, rüstet ihr auch Batteriespeicher bei bestehenden PV-Anlagen nach? Unsere ist etwa sechs Jahre alt.

Ja, Speicher-Nachrüstung bei bestehenden Anlagen bieten wir an. Ob es bei dir direkt passt, hängt vor allem vom verbauten Wechselrichter ab. Weißt du, welches Modell ihr habt?

Quelle: Leistungsseite Speicher

Keine Ahnung, hängt im Keller. Was kostet sowas ungefähr?

Einen seriösen Preis kann ich dir im Chat nicht nennen. Der hängt von Wechselrichter, Speichergröße und deinem Verbrauch ab. Soll dich jemand aus dem Technik-Team zurückrufen und das kurz prüfen?

Quelle: Richtlinie: keine Preise ohne Vor-Ort-Daten

Ja, gern. Am besten nachmittags.

Ist notiert und ans Team übergeben: Speicher-Nachrüstung, Anlage ca. 6 Jahre, Wechselrichter unbekannt, Rückruf nachmittags. Lena aus dem Technik-Team übernimmt ab hier.

Mitarbeiter übernimmt

Hi, hier ist Lena. Ich habe deine Anfrage mit allen Infos vor mir und rufe dich morgen Nachmittag an. Wenn du magst, schick vorher ein Foto vom Typenschild des Wechselrichters.

Demo · fiktive Daten

Was unser KI Chatbot kann

Kein Klickmenü.
Ein Gesprächspartner mit Wissen.

  • 01

    Antwortet aus deinem Wissen

    Website, Produktdaten, FAQ, Handbücher, Preislisten: Der Chatbot antwortet auf Basis der Inhalte, die du freigibst. Nicht aus dem Internet.

  • 02

    Übergabe an Menschen

    Bei komplexen Fragen, Beschwerden oder Kaufabsicht übergibt er mit Zusammenfassung. Niemand muss von vorne fragen.

  • 03

    Klare Grenzen

    Du legst fest, worüber er spricht und worüber nicht. Bei Unsicherheit sagt er das, statt zu raten.

  • 04

    Anfragen qualifizieren

    Er stellt die Fragen aus deinem Erstgespräch und legt die Anfrage strukturiert im CRM ab.

  • 05

    Website & intern

    Für Kunden auf der Website oder als Assistent fürs Team, mit getrenntem Wissen und eigenen Rechten.

  • 06

    Gespräche auswerten

    Welche Fragen kommen oft, wo fehlt Wissen, wo steigen Nutzer aus? Daraus wird ein besserer Chatbot und oft auch eine bessere Website.

Ablauf

Vom ersten Gespräch zum Chatbot im Einsatz.

  1. 01 Ziele & Einsatzort Website, intern oder beides, und was der Chatbot erreichen soll.
  2. 02 Wissen & Grenzen Inhalte sammeln, Themen, Tonalität und Übergaberegeln festlegen.
  3. 03 Prototyp Du und dein Team testet mit echten Fragen und versucht, ihn zu überlisten.
  4. 04 Anbindung & Go-live An Website, CRM und Team-Postfach anbinden, Übergaben testen.
  5. 05 Betrieb Gespräche auswerten, Wissen ergänzen, Antworten schärfen.
Google-Bewertungen

Nicht wir sagen,
dass wir gut sind.

Sondern unsere Kunden auf Google. Rechts echte Rezensionen — ungekürzt und so, wie sie auf Google stehen.

4,8

25 Bewertungen auf Google

Alle Bewertungen auf Google

Echte Rezensionen von Google

★★★★★ vor 4 Monaten

Wir sind mehr als zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Weblabs aus Sonthofen! Als Gartenbaubetrieb war es uns besonders wichtig, eine moderne und ansprechende Homepage zu haben, die unsere Arbeit und unsere Projekte perfekt widerspiegelt – und genau das wurde zu 100 % umgesetzt.

Das Team hat unsere Vorstellungen sofort verstanden und mit viel Kreativität und Fachwissen eine Website entwickelt, die unsere Leistungen im Garten- und Landschaftsbau optimal präsentiert. Besonders gefallen uns die klare Struktur, das schöne Design und die einfache Bedienung für unsere Kunden.

Die Zusammenarbeit war von Anfang bis Ende professionell, zuverlässig und sehr angenehm. Änderungswünsche wurden schnell umgesetzt und wir haben uns jederzeit gut betreut gefühlt.

Wir können Weblabs uneingeschränkt weiterempfehlen – für alle, die eine hochwertige und individuelle Homepage möchten! Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Ron A. Google
★★★★★ vor 8 Monaten

Unkomplizierte, kundenorientierte Beratung und Umsetzung der gewünschten Dienstleistungen.

Peter Naumann Google
★★★★★ vor 10 Monaten

Wir arbeiten mit weblabs (Nico & Alex) zusammen und sind wirklich sehr zufrieden. Die beiden haben unsere neue Webseite aufgebaut und arbeiten gerade an unserem Onlineshop. Alles läuft professionell, zuverlässig und technisch auf einem richtig hohen Niveau. Kommunikation ist unkompliziert und schnelle Lösungen gehören bei ihnen einfach dazu. Klare Empfehlung – top Arbeit!

osama toama Google
★★★★★ vor 10 Monaten

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin absolut begeistert von der Zusammenarbeit mit der weblabs Agentur! Mein Onlineshop wurde nicht nur technisch hervorragend umgesetzt, sondern auch exakt nach meinen Vorstellungen gestaltet. Besonders positiv hervorheben möchte ich die extrem schnellen und unkomplizierten Kommunikationswege – man bekommt immer zügig eine kompetente Rückmeldung. Auch die Beratung war erstklassig: klar, verständlich und sehr lösungsorientiert.
Eine Agentur, die hält, was sie verspricht – absolut empfehlenswert! 🙌

Mario Wolf Google
★★★★★ vor 10 Monaten

Ich bin über eine Webseite auf diese Firma aufmerksam geworden, die von genau diesem Team erstellt wurde. Die Seite hat mich sofort überzeugt.

Auf dieser Basis wurde für meine Branche ein ähnliches, individuell angepasstes Marketingkonzept entwickelt. Die Abstimmung mit dem innovativen Team und dem sehr sympathischen Geschäftsführer war jederzeit offen, professionell und lösungsorientiert.

Die Umsetzung erfolgte schnell, die Ergebnisse waren hervorragend. Freundlichkeit, Innovationsgeist und messbare Resultate sprechen für sich. Besonders schätze ich die offene Art der Zusammenarbeit – man kann alles ansprechen.

Für mich rückblickend ein echter Geheimtipp. 1A, klare 5-Sterne-Bewertung.

Greth A. Google
★★★★★ vor 10 Monaten

Die Weblabds Agentur betreut uns nun schon eine geraume Zeit.
Wir sind mit dem Know how und der immer wieder kurzfristigen und zielführenden Kommunikation bestens zufrieden.

Auf eine weitere super Zusammenarbeit!

Tim Hassink Google
★★★★★ vor 2 Jahren

Die Weblabs-Agentur hat für mich eine herausragende Website für meine Autovermietung erstellt. Die Zusammenarbeit war von Anfang bis Ende perfekt – meine Wünsche und Anforderungen wurden nicht nur erfüllt, sondern oft sogar übertroffen. Besonders beeindruckt hat mich die professionelle Umsetzung, die reibungslose Kommunikation und die hervorragende Nachbetreuung. Wer auf der Suche nach einer zuverlässigen und kreativen Agentur ist, dem kann ich Weblabs uneingeschränkt empfehlen!

Apex Rentals Google
★★★★★ vor 2 Jahren

„Die Zusammenarbeit war super und unkompliziert! Das Team war bei Fragen immer schnell erreichbar und konnte mir stets weiterhelfen. Ich kann sie definitiv sehr empfehlen!“

Alessandro Esposito Google
★★★★★ vor 2 Jahren

Professionnell und seriös, kann ich wärmstens weiterempfehlen 👍

Sami Google
★★★★★

Super Agentur !
Die Visitenkarten sind in einer Top-Qualität und man kann stets einen schnellen, unkomplizierten und professionellen Service erwarten.
Weiter so!

ET VOILA VISUALS Google
★★★★★

Top junge top Arbeit von a-z Beratung und Umsetzung 💯💯💯

Behçet Ergül Google
★★★★★ vor 4 Monaten

Wir haben nen Shop vom Alex machen lassen B2B und B2C wir sind hier wirklich zu 1000% zufrieden. Alle und ich meine wirklich alle Wünsche und Anforderungen sind umgesetzt worden und sogar deutlich verbessert in der Umsetzung. Der Alex denkt hier einfach 2 Schritte voraus. Unglaublich. Wir hatten schon Shops von Namentlich sehr bekannten Shop Betreiber. Die sind nicht vergleichbar. Nicht in der Bedienerfreundlichkeit, Nicht im Design, Nicht bei den Kosten, Nicht bei dem Support. Apropos Support. Der Alex ist gefühlt 24/7 erreichbar. Falls mal was unerwartetes vorkommt, wurde das Problem innerhalb Minuten behoben! Leider kann man hier nur 5 Sterne bewerten. Viel zu wenig in dem Fall. Vielen Danke Alex. Gerne kann man sich bei Uns melden zwecks Referenz oder Fragen.

Damina Performance Google
★★★★★ vor 10 Monaten

Wir arbeiten seit einiger Zeit mit WeAreWeblabs zusammen und sind absolut begeistert. Die Kombination aus klarer Strategie, kreativen Ideen und messbaren Ergebnissen hat unser Unternehmen spürbar vorangebracht.

Das Team denkt mit, setzt schnell um und versteht genau, wie man Marken sichtbar macht und nachhaltig wachsen lässt. Besonders beeindruckt hat uns die transparente Kommunikation und der Fokus auf echte Performance – nicht nur schöne Worte, sondern echte Resultate.

Wer eine zuverlässige und kompetente Marketingagentur sucht, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung!

Draspong Suwankoson Google
★★★★★ vor 10 Monaten

Ein herzliches Dankeschön an Alex und sein Team für eine herausragende Zusammenarbeit bei der Erstellung unserer neuen Website im vergangenen Sommer. Produkt und die unkomplizierte Art der Kommunikation waren und sind immer noch MEGA! Unsere Vorstellungen & Ideen wurden toll umgesetzt und das Team motivierte uns zu Offenheit und Mut für neue Wege. Wir konnten uns jederzeit mit Fragen, Meinungen, Einwände melden, sind auch im Nachgang stets im Austausch und fühlen uns wirklich perfekt betreut. Ein Projekt auf Augenhöhe. Kann ich absolut weiter empfehlen.

Uwe Spörl Google
★★★★★ vor 10 Monaten

Wir arbeiten seit einiger Zeit mit dem Team zusammen – vom Aufbau unseres Online-Shops bis hin zum laufenden Online-Marketing – und sind absolut begeistert.
Die Zusammenarbeit ist professionell, zuverlässig und geprägt von einer hervorragenden Kommunikation.

Besonders hervorzuheben ist das tiefe Fachwissen:
Strategische Empfehlungen, technische Umsetzung und kreative Ideen greifen perfekt ineinander. Alles wurde nicht nur schnell, sondern auch mit hoher Qualität umgesetzt.

Mit jedem Projekt merkt man, wie viel Erfahrung und Know-how im Team steckt.
Wir fühlen uns bestens betreut und können die Zusammenarbeit zu 100 % weiterempfehlen.

Kevin Schinköthe Google
★★★★★ vor 10 Monaten

Unsere Erwartungen wurden übertroffen - Großartige Arbeit!
Von Anfang bis Ende hat alles perfekt funktioniert. Das Team hat unsere Vorstellungen nicht nur umgesetzt, sondern unsere neue Webseite wirklich auf das nachste Level gebracht. Das Ergebnis ist herausragend!
Eine klare und verdiente Empfehlung.

Christoph Bergermeier Google
★★★★★ vor 10 Monaten

I had a great experience working with Weblabs on our website project. Alex’s professionalism, knowledge, and technical expertise made the entire development process smooth. I truly appreciated his dedication. It was a pleasure working with him, and I look forward to continuing our collaboration in the future.

ro br Google
★★★★★ vor 2 Jahren

Sehr professionelle und angenehme Zusammenarbeit. Das Team von Weblabs hat unsere Vorstellungen gut verstanden und kompetent umgesetzt. Die Kommunikation war stets zuverlässig und das Ergebnis überzeugend. Insgesamt eine positive Erfahrung – vielen Dank!

Marc Z. Google
★★★★★ vor 2 Jahren

Starkes Team, unkomplizierte Abwicklung, schnelle Rückmeldungen und immer klare, transparente Kommunikation. Saubere Arbeit mit hohem Erfolgswert!

Sven Rathje Google
★★★★★ vor 2 Jahren

Sehr Kundenfreundlich und zuvorkommender Service! Kann ich nur weiterempfehlen👍🏻

Ertan Vural Google
★★★★★

schnell und nachvollziehbar in das Shopsystem eingearbeitet. Sehr gute Kommunikation. Preis Leistung unschlagbar. erste Anlaufstelle. Klare Empfehlung

...

Fort Knox Google
Das Weblabs-Versprechen

Erst testen.
Dann live gehen.

  • Festpreis-Angebot

    Klarer Umfang für Aufbau und Anbindung, fester Preis. Laufende Kosten für Betrieb und Modellnutzung legen wir vorher offen.

  • Prototyp vor Entwicklung

    Bevor wir alles anbinden, testest du einen Prototyp mit deinen echten Fragen. Erst wenn die Antworten passen, geht es weiter.

  • Alles gehört dir

    Wissensbasis, Konfiguration und Gesprächsauswertungen gehören dir. Dein Firmenwissen steckt nicht in einer Plattform fest, aus der du nicht mehr rauskommst.

  • Persönlicher Ansprechpartner

    Du sprichst mit den Menschen, die deinen Chatbot bauen und betreuen. Nicht mit einem Support-Bot.

Alex Berchtold
Alex BerchtoldGeschäftsführer
Nico Möbius
Nico MöbiusGeschäftsführer
Persönlich

Du sprichst direkt
mit den Machern.

Wer deinen Chatbot konzipiert, baut ihn auch und liest später die Gespräche mit. So landen Lücken nicht in einem Ticket, sondern direkt in der nächsten Verbesserung.

FAQ

Häufige Fragen zum KI Chatbot.

Was unterscheidet einen KI Chatbot von einem klassischen Chatbot?

Ein klassischer Chatbot folgt festen Klickpfaden. Ein KI Chatbot versteht freie Fragen und antwortet aus deinem Firmenwissen. Mit klaren Grenzen und einer Übergabe an Menschen, wenn es nötig ist.

Was kostet ein KI Chatbot für Unternehmen?

Das hängt vom Umfang der Wissensbasis, den Anbindungen (etwa CRM oder Team-Postfach) und dem Betrieb ab. Dazu kommen laufende Kosten für Hosting und Modellnutzung. Für den Aufbau bekommst du ein Festpreis-Angebot.

Kann der Chatbot falsche Antworten geben?

Kein KI-System ist fehlerfrei. Wir senken das Risiko: Der Chatbot antwortet nur aus freigegebenen Inhalten, sagt bei Unsicherheit offen, dass er es nicht weiß, und wir testen ihn vor dem Start mit deinem Team.

Wie funktioniert die Übergabe an einen Menschen?

Je nach Setup als Übergabe an ein Team-Postfach, als Rückrufbitte oder als Anfrage im CRM. Immer mit Zusammenfassung des bisherigen Gesprächs.

Muss ein KI Chatbot als KI erkennbar sein?

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten aus Art. 50 AI Act (Verordnung (EU) 2024/1689). Danach müssen KI-Systeme, die direkt mit Menschen interagieren, grundsätzlich so gestaltet sein, dass die Nutzer erfahren, dass sie mit einer KI sprechen, außer das ist offensichtlich. Wir gestalten den Chatbot so, dass das klar erkennbar ist. Die rechtliche Bewertung im Einzelfall klärst du mit deiner Rechtsberatung.

Ersetzt der Chatbot unsere Mitarbeitenden?

Nein. Er beantwortet wiederkehrende Fragen und nimmt Anfragen strukturiert auf. Beratung, Ausnahmen und Entscheidungen bleiben bei deinem Team, das dafür mehr Zeit hat.

Was ist beim Datenschutz zu beachten?

Unter anderem Information der Nutzer, Speicherdauer der Gespräche und der Ort der Verarbeitung. Wir planen das von Anfang an mit, auf Wunsch auch als Private-AI-Setup, und stimmen die Bewertung mit deinem Datenschutzbeauftragten ab.

Können wir den Chatbot auch intern nutzen?

Ja. Als interner Assistent beantwortet er Fragen zu Abläufen, Produkten oder Richtlinien. Für umfassendes Firmenwissen aus vielen Quellen ist KI-Wissensmanagement der passendere Weg.

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